Recapiti
1. Informazioni generali
Il nostro servizio clienti offre assistenza per richieste riguardanti i prodotti, gli ordini e i servizi del negozio.
Le richieste vengono gestite dal lunedì al venerdì, durante gli orari di assistenza indicati nella sezione 7.
2. Ordini e consegne
Per ricevere informazioni sugli ordini, sul tracciamento delle spedizioni o sulle consegne, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.
Per agevolare la verifica della richiesta, consigliamo di indicare il numero dell'ordine.
3. Resi e cancellazioni
Il nostro servizio clienti fornisce assistenza per le richieste di reso e di cancellazione degli ordini.
Per avviare una richiesta, il cliente può contattarci comunicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.
4. Informazioni sui prodotti
Prima di effettuare un acquisto, i clienti possono richiedere informazioni sui materiali, sulle dimensioni, sulla manutenzione e sulle modalità di utilizzo dei prodotti.
Il nostro servizio clienti offre supporto nella scelta degli articoli, tenendo conto delle esigenze del cliente e dello spazio disponibile.
5. Opinioni e suggerimenti
Accogliamo commenti e suggerimenti sui prodotti, sugli acquisti e sul servizio clienti.
Le opinioni ricevute vengono prese in considerazione per migliorare i servizi offerti e le informazioni presentate sul sito.
6. Tempi di gestione delle richieste
Le richieste vengono generalmente gestite in ordine di ricezione.
Il servizio clienti fornisce risposte durante gli orari di assistenza. Quando sono necessarie ulteriori verifiche, comunichiamo al cliente i tempi previsti per fornire una risposta.
7. Servizio clienti e contatti
Per domande sui prodotti, sugli ordini, sulle consegne, sui resi o sui servizi del negozio, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: warranty@zivaaroom.com
Telefono: +81 (901) 044 05 49
Indirizzo: 4-1-14-305, MAHORI KAIGAN, YOKOSUKA-SHI, KANAGAWA-KEN 239-0801, GIAPPONE
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 18:30, esclusi i giorni festivi.
Area di consegna: Italia.